Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и проконсультируем вас.
vodoley154.ru читать отзывы.
"Водолей" ремонт ванной отзывы
Хомякова Галина retro-fm@...
Адрес объекта: ул.Авиастроителей, 3
Оценка: 4
Оценка: 4
Мне делал ремонт Валерий с компании «Водолей». В целом работа выполнена на 4+, но хотела отметить другое – отношение к клиентам после ремонта. Через месяц после ремонта меня затопили соседи. Не сильно, но потолок испортили. Вода попала и в короб за унитазом. Сантехник с нашего ЖЭКа сказал, чтобы я вызывала фирму которая делала, они мол, ломать не будут.
Я позвонила в офис фирмы не ожидая, что на мою просьбу отреагируют. Как ни странно, но к моей проблеме отнеслись с пониманием, и хотя это не гарантийный случай, Валерий приехал после работы, разобрал короб и все там зачистил. На следующий день купил 2 панели на потолок, и установил их на место. Хочу отметить, что денег за работу с меня не брали, все что я потратила, это 300 рублей на панели.
Через день позвонил менеджер (Максим, если не ошибаюсь) и спросил: все ли мне сделали и довольна ли я качеством. Конечно я довольна, и готова рекомендовать фирму «Водолей». Особо прошу отметить Валерия и вашего менеджера, который работал со мной. С уважением, Галина Ивановна.
Комментарий официального представителя компании:
Галина Ивановна, спасибо за отзыв! Очень жаль, что вышел такой «конфуз» с соседями. Желаю вам прожить без «затопов»! Отдельное спасибо за благодарность сотрудникам, обязательно отмечу их работу.
Я позвонила в офис фирмы не ожидая, что на мою просьбу отреагируют. Как ни странно, но к моей проблеме отнеслись с пониманием, и хотя это не гарантийный случай, Валерий приехал после работы, разобрал короб и все там зачистил. На следующий день купил 2 панели на потолок, и установил их на место. Хочу отметить, что денег за работу с меня не брали, все что я потратила, это 300 рублей на панели.
Через день позвонил менеджер (Максим, если не ошибаюсь) и спросил: все ли мне сделали и довольна ли я качеством. Конечно я довольна, и готова рекомендовать фирму «Водолей». Особо прошу отметить Валерия и вашего менеджера, который работал со мной. С уважением, Галина Ивановна.
Комментарий официального представителя компании:
Галина Ивановна, спасибо за отзыв! Очень жаль, что вышел такой «конфуз» с соседями. Желаю вам прожить без «затопов»! Отдельное спасибо за благодарность сотрудникам, обязательно отмечу их работу.
Инна Витальевна Рогозина
Адрес объекта: ул. Костычева, 16
Оценка: 4
Оценка: 4
Мне делали ремонт в ванной комнате, очень понравилось сделали качественно. Плюс этой фирмы еще в том, что они специализируются именно на ремонтах ванны, а не на комплексном ремонте квартир, как многие стройфирмы. Понравился подход, все привезли и разгрузили сами, мусора я тоже не видела, ребята вежливые. Были моменты с сантехником, но все разрешилось благополучно. Сантехника сделана хорошо, теперь даже на трубы приятно смотретьJ. Благодарю Стаса за помощь в выборе материалов в магазине, очень терпеливый и грамотный товарищ. Спасибо, рекомендую!
Комментарий официального представителя компании:
Инна Витальевна, спасибо, что уделили время и написали свой отзыв! Мы стремимся помогать клиенту, хотя не всегда получается, так как этого ждут люди. Спасибо Вам за терпение, надеюсь, наш ремонт долгие годы будет радовать вас!
Комментарий официального представителя компании:
Инна Витальевна, спасибо, что уделили время и написали свой отзыв! Мы стремимся помогать клиенту, хотя не всегда получается, так как этого ждут люди. Спасибо Вам за терпение, надеюсь, наш ремонт долгие годы будет радовать вас!
Татьяна Пермякова
Адрес объекта: ул. Киевская, 24
Оценка: 2
Оценка: 2
У меня работал мастер Кирилл, если попадется Вам, сразу умножайте срок на 2. По качеству претензий нет, да я и не торопила, главное чтобы было качественно, но 23 дня – это черезчур. Если бы прораб его не «пинал» ремонт мог продолжаться вечно. Обещали его уволить, хотя муж говорит, что он хороший мастер и все дело в том, что приходил он к обеду а уходил в 5-6 часов, хотя его не раз наказывали (он сам так говорил). Просто у человека нет внутренней дисциплины. Обратите на него внимание!
Комментарий официального представителя компании:
Татьяна, спасибо Вам за «сигнал»! Помимо качества работы, для нас очень важным пунктом является и соблюдение сроков работы на объекте. С людьми, которые с этим не согласны – нам не пути. Технический директор, доложил мне, что Вам была выплачена компенсация за 6 дней просрочки, сотрудник был лишен премии и в настоящий момент не работает в нашей компании. Еще раз приношу свои искренние извинения, за нарушение сроков и доставленные Вам неудобства в ходе выполнения работ.
Комментарий официального представителя компании:
Татьяна, спасибо Вам за «сигнал»! Помимо качества работы, для нас очень важным пунктом является и соблюдение сроков работы на объекте. С людьми, которые с этим не согласны – нам не пути. Технический директор, доложил мне, что Вам была выплачена компенсация за 6 дней просрочки, сотрудник был лишен премии и в настоящий момент не работает в нашей компании. Еще раз приношу свои искренние извинения, за нарушение сроков и доставленные Вам неудобства в ходе выполнения работ.
Евгения Филиппова filipok0909@...
Адрес объекта: ул. Чаплыгина, 16
Оценка: 5
Оценка: 5
Никогда бы раньше не стала оставлять положительный отзыв. Но тут действительно удивили и порадовали отношением, профессионализмом и результатом. Нам делали, точнее ремонтировали ванную и туалет. После звонка в компанию приехал представитель Максим. Получили все расчеты в день замеров. Заключили договор и через два дня уже начались работы.
Когда приезжала, постоянно кипела работа. Порадовал и порядок. На все вопросы, пусть даже и дурацкие, как выяснилось позже, я всегда получала ответ. Помогали и советами. Сервис действительно на уровне. Соответственно и получила в результате ту красоту, которую и хотела. Деньги свои отработали полностью.
Комментарий официального представителя компании:
Евгения Владимировна, спасибо за отзыв! Для нас не бывает «дурацких» вопросов! Я, например не умею ремонтировать свою машину и в автосервисе, тоже часто задаю «дурацкие» вопросы. На то и существуют специалисты своего дела, чтобы на эти вопросы отвечать и выполнять ту работу, которую они делают хорошо. Успехов вам!
Когда приезжала, постоянно кипела работа. Порадовал и порядок. На все вопросы, пусть даже и дурацкие, как выяснилось позже, я всегда получала ответ. Помогали и советами. Сервис действительно на уровне. Соответственно и получила в результате ту красоту, которую и хотела. Деньги свои отработали полностью.
Комментарий официального представителя компании:
Евгения Владимировна, спасибо за отзыв! Для нас не бывает «дурацких» вопросов! Я, например не умею ремонтировать свою машину и в автосервисе, тоже часто задаю «дурацкие» вопросы. На то и существуют специалисты своего дела, чтобы на эти вопросы отвечать и выполнять ту работу, которую они делают хорошо. Успехов вам!
Кристина Дорофеева
Адрес объекта: Кропоткина, 132
Оценка: 4
Оценка: 4
Благодарю "Водолей" и, в частности, мастера Сергея за сделанный ремонт в ванной и кухне. Планируя ремонт и наслушавшись рассказов знакомых о "криворуких" мастерах, о некачественной работе, очень переживала при выборе фирмы для проведения ремонта, общалась с несколькими фирмами, в итоге остановила свой выбор на вас. И мне более чем повезло. Мой ремонт - доказательство того, что есть профессиональные мастера, с добросовестным отношением к работе, способные сделать из "ужаса советских времен" достойное современное помещение. Каждый день радуюсь, глядя на проделанную Вами работу. Только вот в выборе плитки на кухню до сих пор сомневаюсь.
Комментарий официального представителя компании:
Кристина, спасибо за теплые слова. Плитка на вашей кухне смотрится отлично – даже не сомневайтесь! Скоро выложим фотографии вашей кухни на нашем сайте – это лучшее доказательство красоты, ведь далеко не все работы попадают в нашу фотогалерею!
Комментарий официального представителя компании:
Кристина, спасибо за теплые слова. Плитка на вашей кухне смотрится отлично – даже не сомневайтесь! Скоро выложим фотографии вашей кухни на нашем сайте – это лучшее доказательство красоты, ведь далеко не все работы попадают в нашу фотогалерею!
Ростислав Аникин
Адрес объекта: ул. Спортивная, 21
Оценка: 3
Оценка: 3
Очень не понравилась организация работ по снабжению. Если штукатурку и клей привезли быстро, то ванну с унитазом пришлось ждать 2 дня (хотя обещали в тотже день). Прораб сработал хорошо – людей организовал быстро, так что простоев не было. Если бы не Дима, я бы не стал связываться с Вашей фирмой. Кафель уложили хорошо, хотя (как обещали) в неделю не уложились. К сантехнику вопросов нет . Вообщем четверка с минусом вам! Диму прошу отметить.
Комментарий официального представителя компании:
Ростислав, спасибо Вам за отзыв! Только получая обратную связь от клиентов, мы понимаем в каком направлении, нам нужно развиваться. Дмитрию обязательно передадим Ваши теплые слова. Руководитель на Вашем объекте Александр – доложил, что увеличение сроков работ, было связано с дополнительной подготовкой стен (на что ушло 3 дня). Данные работы замерщик предвидеть не мог, т.к. стены были закрыты «старой» плиткой. Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства, все Ваши пожелания будут учтены.
Комментарий официального представителя компании:
Ростислав, спасибо Вам за отзыв! Только получая обратную связь от клиентов, мы понимаем в каком направлении, нам нужно развиваться. Дмитрию обязательно передадим Ваши теплые слова. Руководитель на Вашем объекте Александр – доложил, что увеличение сроков работ, было связано с дополнительной подготовкой стен (на что ушло 3 дня). Данные работы замерщик предвидеть не мог, т.к. стены были закрыты «старой» плиткой. Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства, все Ваши пожелания будут учтены.